배송 정책

배송 정책

배송 가능 국가

• 일본, 홍콩, 싱가포르, 미국, 캐나다, 중국

위 국가 외에는 현재 배송이 어렵습니다. 주문 페이지에서 받는 국가를 먼저 선택해 주세요. 선택하신 국가와 배송지가 다르면 주문 확인이 지연될 수 있습니다.

배송비

• 웰컴 혜택(ROUMO Welcome) 기간에는 전 지원 국가 무료 배송입니다. 프로모션 조건은 변경될 수 있으며, 최종 배송비는 체크아웃에서 확정됩니다.

예상 배송 기간

• 일본·홍콩: 약 20~30일
• 싱가포르·미국·캐나다·중국: 약 40~60일

예상 기일은 통관·현지 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 페이지에서 국가를 선택하시면 예상 도착일을 확인하실 수 있습니다.

주문 처리

• 결제 확인 후 1~3영업일 이내 출고되며, 출고 시 추적번호를 이메일로 보내드립니다.

통관·수입 비용

• 미국: 관세를 선납 처리합니다. 체크아웃에 표시된 금액이 최종 금액입니다.
• 캐나다: 도착 시 현지 세금(GST/HST)과 통관 수수료(약 CAD 9.95)가 수취인에게 부과될 수 있습니다. 관세는 한·캐 FTA로 0%입니다.
• 중국: 도착 시 행우세(수입우편세, 약 13%)가 수취인에게 부과될 수 있습니다.
• 일본·홍콩·싱가포르: 당사 가격대에서는 일반적으로 추가 관세가 부과되지 않습니다.

배송 문의: hello@roumo.kr